Diseño del proyecto turístico sostenible “Adrenalina 120°” para el Complejo Las Terrazas, Cuba
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Resumen
El Complejo Turístico Las Terrazas, ubicado en el municipio Candelaria, Cuba, posee un alto valor ecológico y cultural para el desarrollo del turismo. Sin embargo, estudios recientes revelan limitaciones en la satisfacción del visitante y la escasa diversidad de productos turísticos, lo que justificó la formulación de una propuesta innovadora alineada con las tendencias del turismo de aventura y la sostenibilidad. Por ello, se propuso como objetivo general diseñar el proyecto turístico sostenible “Adrenalina 120°’’ para el Complejo Las Terrazas. Se adoptó una metodología de enfoque mixto, desarrollada en tres fases. En la primera, se aplicó una encuesta estructurada mediante Google Forms para identificar la demanda potencial, cuyos datos fueron procesados con los softwares Microsoft Excel y SPSS. Además, se calculó el coeficiente Alfa de Cronbach para validar la fiabilidad del instrumento; complementada con técnicas como grupos focales y lluvia de ideas, junto a métodos teóricos como el histórico-lógico y el analítico-sintético. En la segunda fase, se emplearon herramientas como el modelo CANVAS, revisión bibliográfica y trabajo de campo para el diseño técnico del proyecto y la tercera fase se dedicó a la viabilidad de la propuesta. Los resultados permitieron identificar dos segmentos de demanda interesados en actividades de aventura, definir oportunidades de mercado, estructurar las áreas operativas del producto y proponer un modelo de negocio híbrido tipo Brick and Click Mortar. El estudio evidenció el alto potencial del proyecto para dinamizar la economía local, mejorar la experiencia del visitante y contribuir a la conservación ambiental.
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